1

Pikabu, supporttech что за фигня?

@pikabu, @SupportTech, @moderator
Пытаюсь загрузить видео, на сайте, в мобильной версии, в приложении (07.06.2025 в час ночи по Москве)
И видео не грузится, видео не просто не грузится, а не грузится в разных форматах, видео до 3 минут. Впемя ролика 2 мин. 30 сек.
так что это у вас на сервисе косяк.
и да, к кому потом претензии предъявлять, по поводу не собранных плюсов?)))

Багрепорты

8K постов1.1K подписчиков

Правила сообщества

Опишите подробно:

- Возникшую проблему

- Порядок действий для повторения проблемы

- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS

- Ваше устройство, ОС, браузер


Приложите скриншоты или видео с проблемой

И мы постараемся помочь :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.
Настройка по управлению микроанимациями находится справа внизу экрана в десктопной браузерной версии при наведении на значок палитры.

В мобильной браузерной версии вы можете нажать на значок решетки слева вверху, открывшееся меню пролистайте вниз до пункта "Темы".
Там будет аналогичный переключатель.
В случаях, когда вы очищаете кеш и куки браузера для сайта и авторизуетесь вновь, настройки визуального оформления действительно могут сбрасываться.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хреново.

В случаях, когда вы очищаете кеш и куки браузера для сайта и авторизуетесь вновь, настройки визуального оформления действительно могут сбрасываться.



можно её перести в общие настройки и на постоянку вырубить? Или вообще полностью удалить?)

0
Автор поста оценил этот комментарий

@SupportTech, @pikabu, , Как запретить наглухо эти "...ие" микроаниации? почему они включаются сами время от времени?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ориентировка на 75 мб выбрана по совокупности. Проблема может зависеть также от качества соединения и длительности отправляемого запроса.
При плохом соединении и меньший по размеру файл может не успеть обработаться.
Как итог, запрос оборвется, видео не добавится.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Инет хороший ~500 мбит/с (https://yandex.ru/internet), cURL скрин
Думаю, для загрузки видео, такого таймаута достаточно)

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

@DimirSteel, Добрый день!
Если проблема еще актуальна, можете, пожалуйста, уточнить подробнее объем видеофайла и текст ошибки?
Добавлю, что на данный момент действительно могут наблюдаться сложности с обработкой "Тяжелых" по весу видео при загрузке оных на Пикабу (Речь о роликах весом ~75 МБ и более).
Коллеги об озвученном поведении в курсе, они занимаются поиском решения :с
Как вариант, вы действительно можете загрузить ролик на другую площадку (YouTube / VK /Rutube) и встроить его к нам по ссылке, как сейчас, либо можете переконвертировать видео так, чтобы оно весило ~75 мб или меньше.
В таком виде оно должно будет успешно загружаться к нам.
Приносим извинения за возникшие неудобства. :с

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Понял, я что-то не подумал о весе роликов, при конвертация самый малый без потери качества был 86 Мб.
предложение хотя бы для сайта выдавать ошику не вида: "ошибка загрузки файла" при загрузке видео, а "файл превышает размер 75 Мб". Ну проверку формат и вес на бэке сделать, и на фронт плашку вывести.
ТЗ им закинете?)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Этот баг уже года три точно в мобильной версии (в браузере), ни один ролик не грузится, если он на пикабу загружен. Разработчикам некогда фиксить, там смайлики прикручивают.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Люди же этот же ролик загрузили через полчаса-час. Его на пикабе в то время вообще не было, свежатина (ролик Atomic Heart 2)
Автор поста оценил этот комментарий

@DimirSteel, Здравствуйте. Можете собщить модель телефона и версию вашего приложения.

Последнюю версию можно скачать тут: https://zalipaka.icu/applications

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пробовал с ПК (windows 11, Yandex browser), с смартфона Poco x6 5g, ну и с приложения. Везде одна и та же оказалась проблема. Пробовал отключать Wi-Fi, тоже не помогло.
показать ответы