Баяны

Мой профиль — это бизнес, репутация, труд и тысячи часов работы! 463 отзывов, рейтинг 5.0 — идеально! Никогда ни одной жалобы, ни одного инцидента. И теперь всё это уничтожено одним решением без шанса на восстановление.

Вот что произошло:

Я использовала обычный свой аккаунт (без тарифа, без "защиты сделки") и в своем акаунте я выложила новое объявление продажи своего старого телефона и тут же закрыли мой профиль . При звонке на авито , я вместе с сотрудником проходила проверку через Сбер id . Просила сопровождение , все как она мне сказала , но профиль не открылся и она сказала что сейчас все уладит ждать письма на почту . В итоге я не прошла проверку . Хотя мой логин действительно совпадает со Сбер id

Предыстория:

Я купила новый телефон и пока не продала свой старый , авито был и на старом телефоне и на новом все благополучно перенесли на новый , с нового телефона я опубликовала объявление . И как только я опубликовала, меня закрыли для моей защиты . Я не прошу защиты , мне она не нужна , мне нужен мой профиль

Но, внимание! Прошу вас , я писала звонила целую неделю по несколько раз , мне говорят в поддержке « Вы не можете пройти проверку потому что вас Сбер id не совпадает с номер телефона который был при регистрации на вито и с логином связанный в вашем аккаунте» НО ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!

Мой Сбер id и есть тот же номер телефона , и во время регистрации на Авито , я не использовала Сбер id , у меня вообще никогда не было Сбера I’d в жизни . Сбер id я получила только после регистрации на авито через 15 дней .

Поддержка отвечает что тогда вы не пройдете проверку. Я просила поддержку дать другой способ проверки , мне отказали . Например через гос услуги или не важно какой .

Я извинилась , просила помощи . Я пообещала больше никогда не добавлять объявления с нового телефона , если эта была причина . Более того, объявления я ранее выкладывала новое , но спокойно все проходило . Никакой блокировки не было.

А теперь самое главное:

Вообщем 2 раза были неудачно , после умоляний поддержки дали еще 2 . Одну я также провалила . Осталась одна и я не могу понять где мне что исправить реально возможные ошибки. Но мне не говорят и не помогают , я не знаю что делать , чтоб я прошла все таки проверку

Ранее я предупредила оператора вторая попытка , лучше я приеду куда будет необходимость , лижбы не блокировали навсегда , так как вы даете 2 попытки , она последняя , я не хочу рисковать , что еще можно сделать так чтоб вы не заблокировали мой аккаунт, она ответила « Не должны заблокировать вы делаете все правильно»

Итог

Авито Никакой реакции. Меня просто вычеркнули, как будто я пустое место.

Почему вы не можете помочь открыть мой аккаунт , с безупречной репутацией? Почему за рекомендацию — не за правило , нет никаких шансов ? Почему ни один аргумент, ни доказательства, ни просьбы , что приеду куда хотите , я — не имеют значения для вашей поддержки?!

На этом аккаунте построен мой бизнес - услуги.

Я блогер имею в соц сетях около 800.000 подписчиков в инста , ною им что все так не справедливо

Вся моя работа пошла под откос. Из-за этой ситуации у меня полностью сбился мой режим, питание, восстановление после стресса , я на нервах не ем уже — всё к чертям.

Это не первый пост , это второй . Здесь авито написали , мы к вам вернемся и пропали

Я прошу дать возможность пройти проверку

Я прошу восстановления аккаунта.

Если есть кто из Авито специалистов помогите пожалуйста 🙏

Показать полностью

Служба поддержки Авито Проблема Консультация Клиенты Текст

8