Сломался телевизор от М.Видео
Всем привет, случилась очень неприятная ситуация. В августе 2020 года родители купили телевизор Samsung UE58TU7570U. Телевизор был взят в рассрочку, поэтому в довесок добавили страховку на 2 года.
С первых же дней заметил одну проблему, не работали сервисы КиноПоиск, Youtube и так далее (просто вылазит белый экран), но родителей это не волновало, так как они этим не пользовались. Но неделю назад телевизор просто выключился и теперь вообще не работает. Позвонив в М.Видео нам сказали, что приедут мастера и если проблема подтвердится, то будет 3 варианта развития: нам вернут сумму по которой телевизор покупался; обмен на телевизор с такими же характеристиками, но от другого бренда, но придется ещё доплатить, так как цены за год поднялись прилично; обмен на телевизор с меньшей диагональю;
Также родители предложили доставить подобный телевизор из другого магазина М.Видео, но сказали, что так нельзя.
Хотелось бы узнать от знающих людей, что делать в таком случае.
