Почему после тренинга по продажам ты всё равно облажаешься. Личный опыт
Всем привет, меня зовут Андрей Шишков. Хочу рассказать историю, в которой, я уверен, многие продажники узнают себя. Особенно те, кто хоть раз верил, что тренинг по продажам сделает из тебя машину по закрытию сделок.
Я когда-то тоже так думал.
Это был 2010 год. Мне было чуть больше 20, я был студентом, и в жизни появился первый серьёзный опыт — работа в отделе продаж небольшой компании, которая занималась системами водоподготовки для загородных домов.
Сначала мне всё казалось простым: приехал, взял пробу воды, посчитал железо и примеси, подобрал оборудование, сделал КП. Что тут может пойти не так?
Но, конечно, так думал только я.
В первый же день мне сказали: “Парень, мы тебя отправим на тренинг по продажам. Там тебе всё расскажут.”
Тренинг проходил в центре Константина Бакшта (на Китай-городе). Вел его тренер по продажам, который три дня без устали рассказывал нам про скрипты, холодные звонки, как обходить секретарей, выходить на ЛПРа, проводить переговоры и отбивать возражения.
Я сидел и конспектировал. Атмосфера была бодрая, даже вдохновляющая. Казалось, что всё — теперь у меня в руках чёткая система, и если я буду её применять, то буду продавать как минимум на миллион в месяц.
Но тренинг закончился. И всё это знание столкнулось с реальностью.
Реальность выглядела так:
Ты едешь на встречу. Клиент вечно торопится.
Ты должен выглядеть не просто продавцом, а экспертом.
Тебе нужно собрать миллион деталей, чтобы потом инженеры могли посчитать оборудование.
Ты что-то пишешь в блокнот, что-то в телефон, что-то держишь в голове.
А когда вечером приезжаешь домой после пяти встреч, у тебя в голове абсолютный винегрет.
Ты открываешь блокнот и думаешь:
— Я вот это обещал? Или это было на прошлой встрече?
— Почему тут написано “система на…” и дальше пустота?
— А где расход воды, который я записал?
Это тот момент, когда ты начинаешь понимать: тренинг по продажам не учит тому, как справляться с реальной нагрузкой.
На тренинге всё просто. На практике всё расползается.
Со временем я начал продавать. Сначала хреновенько. Потом лучше. Но эти отчёты, вечные пересчёты, потерянные детали убивали огромное количество времени.
И это не только моя проблема. За годы работы я увидел три вещи, которые есть почти везде:
Первая. Отчёты. Это адская рутина, которую все ненавидят. Ты можешь провести десять отличных встреч, но потом всё превращается в унылое копирование и заполняние CRM.
Вторая. Есть 10–20% людей, которые продают намного лучше остальных. Но если спросить их: “Что ты делаешь по-другому?”, они пожмут плечами: “Я просто общаюсь.” И всё. Никаких секретов, которые можно забрать и разложить по полочкам.
Третья. Текучка. Новичок приходит, проходит тренинг по продажам, выходит в поля, получает серию отказов, ничего не понимает — и уходит. А найм — это деньги и нервы.
А ещё была главная проблема: никто на самом деле не понимал, что происходит на встречах. Отчёты можно было рисовать от балды.
Мне понадобилось 15 лет, чтобы через всё это пройти, увидеть этот беспорядок изнутри и понять: продажи в полях — это чёрный ящик.
Теперь, когда появились нейросети, всё это можно поменять. Я сделал сервис, который берёт на себя часть этой рутины. Он просто пишет встречу на диктофон, превращает разговор в текст и выделяет всё важное.
И это меняет игру.
Но если вы только начинаете — помните: тренинг по продажам не сделает из вас идеального продавца. Он просто даст карту. А дорогу вы всё равно пройдёте сами. Со своими ошибками, провалами и инсайтами.
Всем успехов. И поменьше отчётов, которые убивают желание работать.
Кстати, если интересно, как можно автоматизировать часть этой рутины с отчетами, можете просто погуглить Salvio - ИИ тренер по продажам. Возможно, вам это пригодится.