RealIVox

В итоге, 3 мая, по заверениям представителя Яндекса, Маркет(без всяких бумажек, заказных писем т.п.) вернул сумму, потраченную мной в августе прошлого года. (без компенсаций и естественно без извинений)

Но, хоть убейте, я не вижу этих денег на своей карте. Пусто! Что делать? Неужели ошибка?

– Перевели, – твердят они. Я искать в этой абракадабре, именуемой приложением, полном безумных девиц из поддержки, которые весь апрель требовали у меня какие-то аусвайсы, и обнаруживаю эту сумму как возврат на счете сплита. Для тех, кто не в курсе, это их дивное изобретение, чтобы вы не расслаблялись и воспользоваться этими деньгами я никак не могу. Единственный выход, предложенный одним из тамошних штатных клоунов, – заказать обогреватель еще раз со счета сплит, то есть в кредит! Вот это номер!

Я в поддержку и уже капслоком, но в ответ все тот же бессвязный лепет: "Мы вам вернули, и в кредит это лучше, вы просто не понимаете".

Продавец же затаился, словно воды в рот набрал. Сначала он, было, поинтересовался, жив ли я , так, легонько пнув ногой, чтобы убедиться. Подозреваю, что он опять в курсе всего этого цирка и наблюдает шевеля усами...

Подводя итог всей этой вакханалии, хочу заявить: все ходы записаны, жалобы во все их инстанции, прокуратуры и комитеты по борьбе с правами потребителей, готовы.

Ждем положенные по закону 10 дней со дня якобы перечисления и начинаем действовать!

А что касается компенсаций и извинений – "мзду не беру, мне за державу обидно!".

И огромное спасибо за внимание!

Столкнулся лицом к лицу с тем, чего избегал долгие годы – с полным игнорированием прав и абсолютным бездействием оппонентов.
Знаете ли, друзья мои, в сомнительные авантюры я перестал ввязываться лет тридцать назад, предпочитая скромное, почти отшельническое существование.
Итак, ближе к делу, как говорится в народе.
Обитая вдали от городской суеты, я, подобно кактусу, вынужден зимой поддерживать определенную температуру, ибо человек – создание теплолюбивое, более привязанное к комфорту, чем к хлебу насущному. И посему, волей-неволей, пришлось мне в очередной раз обзавестись электрическим обогревателем, ведь никаких других благ цивилизации, кроме дров, сюда, увы, не завезли, несмотря на то, что газовая магистраль дремлет всего в километре от моего скромного жилища.
Обогреватель сей, THERMEX VARENNA 2000E, был заказан мною через вездесущий Яндекс-Маркет, ибо цена показалась весьма заманчивой.
Завершая либретто, доложу, что получил я его в состоянии рабочем, но потрепанном. Однако, не желая испытывать судьбу и накликать беду, я махнул рукой на эти мелкие недостатки и продолжил созерцать вечную драму противостояния жаб и гадюк.
В один из дней, ознаменовавших девятый месяц нашего знакомства (не стоит забегать вперед с предположениями!), мой верный обогреватель, или, как его чопорно окрестили специалисты, конвектор, не сотворил чуда, породив себе подобного. Нет, он просто предательски замолк посреди ночи, повергнув мое бренное существование в леденящую бездну отчаяния. И это не преувеличение, ибо его неожиданное зимнее безмолвие – это уже форс-мажор, сигнал к бунту, к поднятию всех на уши. А мне, скажите на милость, оно надо?
Я в Яндекс, мол, помогите и почините etc. Яндекс отморозился типа он посредник и его хата с краю.

Хренасе, подумал я но виду не подал. Нашел сервисный центр и повез виновника лечить. Но надежда на скорое исцеление разбилась о суровую реальность: запчастей нет. Вместо помощи мне вручили лишь клочок бумаги – "передайте это Яндексу, они подскажут".

Любопытный поворот, мелькнуло в голове, но я, зачарованным кроликом виду не подал. Ох, зря!
Именно в тот миг стоило бы забить тревогу, ведь мой конвектор, оставил меня в ледяном плену обстоятельств. А в руках лишь жалкий клочок бумаги – без бумажки как букашка… ну, вы понимаете.
"Ну все, приговор подписан," – подумал я, готовясь заказать новый конвектор и поставить крест на старом и полез за этим в интернет где обнаружил, что "Однако За время пути Собака Могла подрасти!".
Но раздался глас Яндекса: "Постойте! Нужна еще одна бумажка, квинтэссенция бюрократии, та же самая, но с волшебной наклейкой от сервиса!" "Отлично," – саркастически подумал я, – "еще одна поездка в самое сердце города, к алтарю ТЕРМЕКСА. Яндекс, видимо, считает, что время и бензин растут на деревьях." В тот момент, когда я снова пробирался сквозь городские джунгли, в голове зрел коварный план: забрать мой многострадальный конвектор и воскресить его самостоятельно. Ведь неисправность оказалась смехотворной – какая-то мелочь стоимостью в сотню рублей на Aliexpress. Фигвам - парировал сервис Термекса - ваш конвектор уже тю-тю, а бумажка, пожалуйста, вот. Нельзя ли было самостоятельно прислать эту бумажку в Яндекс? - поинтересовался я, Термекс ответил нет, поскольку такой вот у них изуверский порядок. Но самое главное, что сам виновник всего этого за эти девять месяцев подорожал почти в два раза хотя курс валют снизился, утильсбор на конвекторы вроде не распространяется, но тем не менее.
Прибора нет, деньги могут вернуть, но в том размере который я потратил на покупку, а значит на новый такой же убогий и непредсказуемый я должен добавить еще столько же.
Вот такие дела, скорее быт, малята. Придется опять писать в спортлото похоже. Рассказал что знаю и если есть какой-то опыт - посоветуйте как побороть эту ....