Lassary

Есть у меня старый знакомый, которому я веду сопровождение сайта, кое-какие рекламные вещи, пишу компреды и прочее. В общем, выполняю массу обязанностей по принципу "нанятого рекламщика-друга". Взаимодействие отличное, если бы не одно НО: он - время от времени - ставит мой профессионализм под сомнение, после чего приглашает каких-нибудь говноэкспертов. Те надувают щеки от осознания собственной важности, но когда мы начинаем предметный разговор, они моментально сдуваются и идут домой.

Так было и месяц назад, когда Заказчик привел еще одного друга-эксперта во всем.

- В общем, смотри, я сам программист, меня не нае...шь. Показывай сайт, который ведешь.

- Вот он.

- Гм, ну со стороны нормально, надо смотреть на внутрянку. А скажи, какая сейчас реклама идет?

- Запущен Директ и Адвордс, работает РСЯ и КМС, пишутся такие-то тексты и еще кое-что.

- Сколько вложено в Директ?

- 12 тысяч на месяц.

Обращаясь к Заказчику:

- Василий, да тебя нае.....вают, да че ты его слушаешь, да это не то все, надо настраивать уметь.

Я:

- Хорошо, какие ваши предложения?

- Надо рекламный щит купить и поставить. А то 12 тысяч на ветер выброшено через Директ.

- Ты знаешь сколько стоит щит в хорошем месте?

- Ну червонец?

- Нет, он стоит 25-35, плюс печать баннера и монтаж.

- Че ты рассказываешь?

- Открой тырнет и посмотри.

- Ладно, тогда давай дальше, что ты еще делаешь?

- Размещаем рекламу в журнале.

- Это все х...ня, не та ЦА, дивергентность опытов, акселерация стагнации, это фигня, сейчас от журналов все отказываются, и ты деньги на ветер выкидываешь.

- Это мой личный журнал, поэтому я могу себе позволить поставить рекламу Заказчика бесплатно. Если ты против - мы ее снимаем?

- А, не, тогда нормально - оставляй конечно.

"Эксперт" продолжает излияния:

- В общем, я думаю, что надо напечатать флаеры, раздать всем, и будет эффект.

- Хорошо, я согласен. Бюджет какой?

- В смысле, бюджет?

- Ну, надо оплатить работу дизайнера, полиграфию, доставку в офис, затем работу промоутеров.

- Ммм....ннн...... ну вы же можете решить?

- Кто - мы? Я выполняю работу в рамках оплаченных денег. Ты сейчас двигаешь идеи в отрыве от реальности. Поэтому давай так: ты составишь мне ТЗ по рекламе и продвижению компании, а я буду выполнять то, что нужно за конкретные деньги!

- Ну, вы сами решите.

- Что решать? Ты эксперт, поставил всю мою работу под сомнение. Тогда поставь мне конкретные ТЗ с прогнозируемым результатом и ВОЗЬМИ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЭФФЕКТИВНОСТЬ СВОИХ ИДЕЙ.

- Да я в отпуск уезжаю тут, мне некогда....

Когда месяц закончился, я подписал у Заказчика акты, сделал Акт сверки, и.... Вскоре он позвонил: почему счет не выставляешь? А я ответил:

- Пусть мне твой друг поставит ТЗ, я оценю и выставлю счет. А ебать мне мозги, как работать и не работать, не надо.

Мораль. Поверьте, друзья. Очень часто люди, которые вас критикуют, полные бездари и дилетанты. Вы должны быть предельно конкретны с ними и неизменно отвечать:

- Пошли нахуй. 

В зал заходит довольно-таки приятная дама - не юная, а из серии "Баба-ягодка опять". Трется около Astra GTC, но менеджеры, почему-то, не подходят. Я только-только начал продавать "как большой", и, исполненный желания помочь Покупателю, подхожу.

- Добрый день, вам помочь?

- А как вас зовут.... - улыбается, но не так, как продавцу автомобилей, а...

- Lassary.

- А меня Иринка.... - .. смотрит....молчит......

- Нравится автомобиль?

- Да. А можно прокатиться?

- Конечно, сейчас я попрошу свободного коллегу.

- Нет...... кокетливо покусывает губки.... а давайте с вами проедемся?

- Гм, поехали.

Отъехали от салона, она садится за руль, и внезапно набирает скорость  под 100. А идет дождь. Я потуже притягиваю ремень безопасности, берусь за потолочную ручку, а мамзель едет так, словно учила Шумахера управлять. Внезапно кладет руку мне на колено и, повернувшись вполоборота, смотрит с улыбкой. Скорость ближе к сотне.

- Пожалуйста, управляйте автомобилем обеими руками?

- Да я за рулем 25 лет, не бойся....

С этими словами гражданочка, вытягивая губки уточкой, начинает приближаться ко мне. И это пипец как страшно. Нет, я испугался не самой тетеньки, а того, что она практически не контролирует машину. Не дай бог камень или лужа - быть беде. А выпрыгнуть никак - скорость такая, что костей не соберешь.

Она еще пару раз поразила меня своими экзерсисами, и говорит: ой, я не подумала, что надо домой заехать зонтик взять. Подъезжаем к какому-то дому, она опять сует руки, куда не надо, и говорит: мне нужна небольшая помощь - не подниметесь со мной?

Я, изрядно очкуя от всей ситуации, отказываюсь, она берет мой номер и уходит, и за 15 минут небытия набирает меня раз 20. Я не отвечаю, но чувствую себя странновато: вроде тест-драйв, а вроде я сижу в машине и жду покупательницу (а она, получается, сидит дома и ждет меня).

Спустилась, не глядя на меня доехала до салона, попрощалась сквозь зубы и ушла. А коллеги стоят в стороне, смотрят на меня и шушукаются. Я подхожу: это кто такая была? - Специалист по ДОПоборудованию отвечает:

- Это мама моего одноклассника.

- ЧЕВО???

- Да она одинокая, по всем салонам города ездит, тет-драйвы проводит, гоняет....

- Так ей сколько лет-то?

- Ну, мне около 30, а она - мама....

- А че шушукаетесь?

- Так вас почти час не было - мало ли чего....

Как хорошо, подумал я, что начал заблаговременно бояться мама одноклассников коллег....

- Слушай, у меня есть автосервис, и мне надо сайт под ключ, продвижение и прочее.

- Нет проблем, что именно нужно?

- Ну, по сути, сайт-визитка. Чтобы было, чем я занимаюсь, контакты, примеры работ.

- Окей, стоимость сайта 30 000 рублей, но тебе сделаем за 15 из расчета на дальнейшее SEO.

- Да, отличная идея.

Мы ужались с партнерами, сделали уникальный дизайн, поставили нужные плагины (включая платные), почистили JS и CSS, вывели показатели по Google Page Speed до 90%, я составил небольшое семантическое ядро, написал тексты, сделали, отдали.

И так получилось, что по основным ключам он вошел в ТОП-10, а по пару штук вообще встал на первое место. Мы собой гордимся, клиент доволен, звонки идут. Спустя пару недель договариваемся о встрече по SEO, приезжаем, заказчик выпивший. Слово за слово, он подтверждает, что сайт работает нормально, дела идут, но на мое предложение заняться SEO и вывести в ТОП 150-200 ключей, отвечает:

- Да мне нахуй не надо вам деньги платить - я лучше пару капремонтов двигателя сделаю и в Турцию сгоняю, чем хуй пойми за что платить.

Небольшое отступление. Такая реакция понятна: он за полцены поимел рабочий сайт, встал в ТОП и осознал, что можно больше ничего не делать. Ну что ж - сколько веревочке не виться, а без труда третий в поле не пара.

Проходит 8 месяцев (восемь), пишет: сайт - говно, нахрен я с вами связался, вы мошенники, и прочее. Спрашиваю:

- Что случилось?

- Вы отнеслись ко мне спустя рукава: мало того, что не исследовали целевую аудиторию, так и еще и не провели сегментирование по ценам и потребителям. Также я выявил несколько косяков с вашей стороны, и мне непонятно: почему (называю примерно) по ключу "ремонт бампера" я на 1 месте, а по "ремонт дверей" меня вообще нет в ТОПе? Я за что деньги платил?

- Окей, принято.

Ошибки по сайту мы устранили в течение часа (ощущение, что он сам чего-то наделал), по поводу ключевых запросов пусть ищет СЕОшников (дали ссылку на Яндекс), тексты нужно заказывать на бирже (даже за 20 рублей можно купить), а программные изменения сайта через нас невозможны, потому что нет ни одного специалиста по Wordpress.

На самом деле, есть. Но они, почему-то, сказали: да пошел он нахуй.

Не реклама. Мое. Фоткал на ... память.

Вчера меня упрекнули в некомпетентности, неумении продавать машины, невозможности работать с возражениями и прочей хуите. Ну, ладно. Продолжаем серию теплых, ламповых историй.

Самый неординарный покупатель в салоне GM - будущий владелец Нивы. В силу сельского происхождения (горожане такие машины не берут), страха перед большим городом и владения на руках нескольких сот тысяч рублей, сей человек хамоват и дерзок.

В отличие от покупателя Cadillac, который, чаще всего, вежлив и корректен (нафиг ему показывать свою крутизну продавцу - и так все понятно), покупатель Нивы всячески стремится показать превосходство над манагером. И именно от него можно услышать "ты же никто - ты просто продавец, обслуга".

________________________________

В зале стоит Нива (елка или нет - не помню, врать не буду). Пузатый дядька придирчиво осматривает ее, щупает, подзывает к себе пальцем.

- Что тут есть в этой машине?

- АБС, кондиционер, ГУР.

- АБС это что?

- Система, препятствующая блокировке колес при экстренном торможении.

- Снимай нахер.

- Чего?

- Снимай-снимай, оно мне нах... не нужно.

- Это комплектация автомобиля. Нельзя снять то, что поставлено на заводе.

- Что еще тут?

- ГУР

- На х... я вертел вас и ваш ГУР. Снимай его к черту. Давай, вот прям счас езжай в сервис.

- Гражданин, это базовая комплектация автомобиля. Нельзя снять элементы.

- Что там еще? Подушка безопасности? Да вы уху ели?????

Мужик начинает закипать. Видимо, его последней машиной была "обычная Нива" из 1970-х, когда про АБС или ГУР речи вообще не было.

- Снимай нах.... подушки, снимай вот это говно. Налепили на машину, и думаете, я покупать буду?

- Мужчина, поймите: у машины есть комплектация, это элементы, узла и органы управления, которые идут с завода.

- Что ты мне свистишь, бл....???? Какие нах... ГУРы, подушки, АБС? УБИРАЙ К ЧЕРТУ, ПОКА Я ВАС ТУТ НЕ ПОРВАЛ ВСЕХ НАХ...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

_________________________________

Я отошел в сторону, дабы не мешать мужчине принимать решение. Он начал кому-то звонить и что-то орать в трубку. Через 15 минут, успокоившись, попросил показать самую дешевую Ниву без допов, после чего внес деньги в кассу. Правда, от ОСАГО отказался - всем известно, что в салонах сидят мошенники и жулики, и страховать машину там нельзя.

И уехал. Точно зная, что его пытались обмануть, но он всех раскусил....