Мегафон пробивает дно, это коснулось меня, коснётся и Вас!
18.07.2025 мы ехали радостные в путешествии по России, не подозревая, что Мегафон задумал ЗЛО. При этом мы долгие годы пользуемся их услугами.
Звонок от родителей прервал идиллию, у них не работает мобильная связь, начали разбираться- кончились деньги.
Мегафон односторонне и самостоятельно поменял тариф на двух номерах и хотел изменить ещё на 4х как мы случайно выяснили. Причём в части номеров предложения с новым тарифом приходили в виде смс уже после отказа от тарифа, задним числом? (См скрин ниже).
Изначально тариф назывался на всех номерах VIP , действовал с прошлого года и была скидка на услуги 50%, но доблестный оператор самовольно все это переименовал в Персональный, видимо, чтоб манипулировать условиями было удобней. Оплата по тарифу была 600 рублей.
На вчерашний день оператор предложил тариф "улучшить", добавив в него бредовые и не нужные опции и включить стоимость до 720 рублей, т.е. на 120 дублей, а это между прочим +20%, нехило да? (См скрин ниже)
По 4 номерам из нашей семьи мы смогли отказаться от новых условий, а с двумя номерами оператор нам отказал, мотивируя, что срок возможного отказа окончен пару дней назад.
Оператор в чате принял заявления, по каждому из двух номеров, в которых мы указали, что требуем возврата излишне списанных средств (120р) и возврата старого тарифа. Однако ночью сегодня наши обращения были закрыты, со словами, все вам сказано было ранее. Получен отказ. Тариф остался на 720 рублей-новый и незаконный.
Обращения 1342832424 и 1342833990
Сейчас эта ситуация с номерами наших родителей, а потом может коснуться и Вас, мы никогда не думали, что мегафон с нами так поступит. Более того тарифы свежие.
Мегафон, зачем ты так?!
Прошу сообщество помочь с ситуацией, текстами жалобы в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и пр. Готовы идти в суд, может текст досудебки?
Прилагаю все пруфы:
#мегафон #смена тарифа #незаконно #мегафон ворует деньги
