Есть такая компания "Пицца Мафия" в Санкт-Петербурге. Занимается, как это понятно из названия, доставкой пиццы на дом.

Вчера, будучи сильно голодными и не в состоянии готовить что-либо самим в 10 часов вечера, заказали одну под названием "деревенская". Привезли в течение часа и ровно до этого момента все было хорошо.

А когда начали есть - тесто сырое, прям можно раскатывать еще. Сначала думали доготовить, но желудок ныл от голода. Сгребли начинку, обрезали кое-как съедобных краешков, поели. Не позвонили сразу, по той же причине голода. Да и оплачивали мы картой на сайте, так что надежды на быстрый возврат денег не было.

Сегодня уже обдумав, что к чему, стали звонить на горячую линию и писать в контактике, что неплохо было бы и отвечать за качество продукции и вернуть уплаченные средства.

По телефону, они как-то сразу решили, что пиццу мы им не предоставим обратно для проверки наших слов. Да и вообще, то, что было вчера - было вчера, и пусть там оно и остается. А нам - ну могут морс подарить к следующему заказу.

Я говорю, что такое развитие событий меня категорически не устраивает и далее собственно диалог: