На Пикабу были неоднократно посты о том,что сбер иногда массово списывает денежки с карт.Люди возмущались,кто то писал претензии. Я тоже несколько раз замечал подобное,но суммы были не значительные и возиться с ними особого желания не было.
Но обнаружив очередной раз списание решил выяснить,в чем же все таки дело.
Сама суть. Одна из карт является долларовой. На нее периодически поступают денежные средства. После чего я перевожу деньги с этой карты на другую свою же. Т.е. получается перевод между своими счетами. Делаю я это под ноль. Сколько есть на $ карте,столько и перевожу. Я онлайн вижу курс валют,соглашаюсь с транзакцией и вуаля. Деньги на рублевой карте,на долларовой карте 0.00.
Так вот,прошло пару дней и зайдя в личный кабинет я обнаруживаю минус. По выписке не понятно что это и откуда. Звоню на горячую линию. Там мне помочь не смогли и сказали прогуляться до отделения и там выяснять причину.
Придя в банк объяснил ситуацию,на что специалист(специалист ли?)немного скривилась. Она мне ответила,что возможно это все таки списание за обмен валюты? На что я ее спросил,что возможно стоит все таки заглянуть в свой компьютер и посмотреть конкретней за что сняли денежку. Тут она спросила мой паспорт и начала проверку.
-Да,наверно все же за обмен у вас удержали эту сумму.
-Но я же вижу онлайн какой курс мне предлагают. И деньги переводятся моментально. Какие еще удержания могут быть?
-Знаете. У нас так система работает.Мда. Вы то видели курс онлайн в личном кабинете,но до нашей системы это приходит через пару дней. И считает еще раз,вот оттуда и разница.
Ну охуеть теперь. Я уже чуть не психовать начал.
-То есть,кучу раз я проводил данную операцию и меня потом постоянно пересчитывали? Но почему тогда всегда в минус. Курс же как бы прыгает. Он может вырасти или упасть. Почему мне тогда ни разу не начисляли положительную сумму?
Она пошла совещаться с соседним специалистом,но похоже ничего хорошего для меня не решили.
-Знаете,при следующем обмене вы переводите доллары на рублевый счет(открывал когда то сберкнижку.до востребования вроде вклад называется). А вот уже оттуда переводите на рублевую карту. Тогда у вас не будет лишних списаний. Попробуйте так,а если не получится напишите претензию(или что то в этом роде).
Вышел на свежий воздух,закурил,успокоился. Вроде центральный офис в городе(вообще по региону),а такую мелочь решить не могут. Постоянно эти слова-"вроде","может"..
Я молчу о том,как замучили меня в сбере,когда нужно было с paypal сделать перевод.
Вопрос к специалистам,ну или вообще кто разбирается в этой теме. Возможно ли такое,что система через 2 дня опять там что то пересчитывает по курсу? Или просто они сами не знают. Овердрафт мне этот нафиг не сдался.